Termos e Condições

1. Informações gerais

Este site é operado por Jacqueline Christ — Costura Artesanal. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de finalizar seu pedido.

2. Produtos

Os produtos oferecidos são peças de costura artesanal, produzidas manualmente. Devido à natureza artesanal, pequenas variações de cor, textura e acabamento são normais e fazem parte da exclusividade de cada peça.

Produtos marcados como “sob encomenda” serão produzidos após a confirmação do pagamento, dentro do prazo informado na página do produto.

3. Preços e pagamento

Todos os preços são apresentados em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis. O frete é calculado separadamente com base no endereço de entrega.

O pagamento é processado em ambiente seguro da plataforma InfinitePay. Aceitamos Pix e cartão de crédito, com as opções de parcelamento exibidas no checkout da InfinitePay.

4. Entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX, etc.). Para produtos sob encomenda, o prazo de produção é adicionado ao prazo de entrega.

Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras após a postagem do produto.

5. Trocas e devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, inclusive em peças feitas sob encomenda.

• No arrependimento, o frete de devolução é por nossa conta.
• O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete da entrega original.
• Produtos com defeito podem ser reclamados em até 90 dias (CDC, art. 26, II).

Prazos, reembolso e como solicitar estão detalhados na nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Privacidade e dados pessoais

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido: nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto com os parceiros necessários para o processamento do pagamento e entrega.

Para informações completas sobre coleta, uso, retenção, compartilhamento e seus direitos como titular (LGPD, Art. 18), consulte nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Todas as imagens, textos e designs presentes neste site são de propriedade de Jacqueline Christ — Costura Artesanal. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

8. Política de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo aviso exibido ao acessar o site.

Cookies essenciais — necessários para autenticação, sessão e carrinho de compras. Não podem ser desativados.

Análise de uso — com seu consentimento, utilizamos o Vercel Web Analytics para entender de forma agregada como o site é usado (páginas visitadas, origem do acesso). Essa ferramenta não grava cookies no seu navegador. Nenhum dado é vendido ou compartilhado com terceiros para fins publicitários.

Para mais informações ou para exercer seus direitos previstos na LGPD (acesso, correção ou exclusão de dados), entre em contato pela página de contato.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato pelo WhatsApp (48) 99158-6224, pelo e-mail contato@jccosturas.com.br, pela página de contato ou pelo nosso Instagram @jcostura_artesanal.